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Service client

Proximité, réactivité et flexibilité sont nos forces

fidélité et confiance

Fidélisation

41% des clients actuels l'étaient déjà il y a 10 ans.

Mise en place de contrats-cadres d’approvisionnement pluriannuels.

Organisation de séminaires client au sein de notre entreprise.

rapidité et efficacité

Réponse client

Vous aurez une réponse en moins de 24 h pendant la semaine ; une commande reçue le matin peut être livrée sous 48 h en France selon le département, et 72 h selon le pays en Europe.

qualité de service

Taux de service commandes et pochettes

90% des commandes livrées à la date demandée en 2022.

94% des pochettes livrées à la date demandée en 2022.

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